situations d'urgence

EMPLOYEURS ET RESSOURCES HUMAINES

* prendre en compte la souffrance des salariés

* analyser la situation et rechercher des élèments explicatifs

*désamorcer la situation par  un dialogue direct ou un rappel de règles

* se faire conseiller éventuellement à l'extérieur

* mettre en place une réponse ponctuelle pouvant aller lorsque les faits sont avérés d'une sanction disciplinnaire à un licenciement

* formaliser systématiquement les agissements hostiles et leur origine éventuelle pour en conserver une trace

* adopter une réponse plus globale du problème: déterminer si ce dysfonctionnement est ponctuel ou révélateur d'un autre plus important

 

SALARIES SUBISSANT DES AGISSEMENTS HOSTILES

* rechercher une écoute

* désamorcer la situation par un dialogue et ou une clarification avec là ou les personnes concernées

* se protéger ( prendre contact avec les instances du personnel par ex)

* se faire conseiller

* agir pour faire reconnaitre ses droits et obtenir réparation

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