le manager et les conflits
- Par val19
- Le 12/04/2015
l'accommodement ou aplanissement : on atténue le conflit entre les parties
la collaboration ou résolution des problèmes : on cherche uns solution qui réponde aux besoins des deux parties
le compromis: on négocie afin qu'il y ait des gains et des pertes pour chacune des parties
l'évitement: on refuse l'existence du conflit et on dissimule ses propres émotions
la compétition ou commandement autoritaire : on impose une solution et on force l'autre à accepter ses décisions
