manager
Prevenir les risques psychosociaux
- Par val19
- Le 26/08/2015
COMPRENDRE LES INTERACTIONS ENTRE LE TRAVAIL ET LA SANTE MENTALE:
** rappel des obligations de l'employeur
** définir le terme de risques psychosociaux
** définir le terme travail
** qu'est ce qui est positif et négatif pour nous au travail?
** quelles sont les différentes causes des risques psychosociaux
** évaluation des risques psychosociaux? que faire pour prévenir les RPS?
** comprendre les différents modèles d'appréhension du travail et des RPS
SE POSITIONNER DANS LA DEMARCHE DE PREVENTION ET EVALUER LE CONTEXTE:
** comprendre le role des différents acteurs
**savoir se positionner par rapport aux partenaires internes et externes
** identifier les enjeux liés aux RPS et les logiques en présence
** rappel sur les principes généraux de prévention
METTRE EN PLACE UNE DEMARCHE D'EVALUATION ET DE PREVENTION DES RPS:
* intéger la santé mentale dans la démarche d'évaluation des RPS
*comment choisir votre méthodologie?
* créer et mettre en place des indicateurs collectifs pour dépister et mesurer les RPS
* absentéisme , arrets de travail , turn ouver : compléter votre évaluation de la pénibilité par des indicateurs RH
* mobilisez les acteurs conscernés
* comment intégrer les RPS au document unique
OUTILS ET METHODE D'EVALUATION
* recours aux entretiens collectifs ou individuels : comment les mettre en place?
* les questionnaires
* notion d'ergonomie
APPROFONDIR l'EVALUATION POUR UNE ANALYSE QUALITATIVE DES SITUATIONS CONCRETES DE TRAVAIl
* identifier les RPS
EXPLOITER LES RESULTATS POUR POSER UN DIAGNOSTIC
* interprèter les résultats
* établir des liens entre organisation de travail , état de santé et performance
DETERMINER LES ACTIONS DE PREVENTION DES RPS:
* mettre en évidence des pistes d'action de prévention
* mesurer la pertinence des actions engagées
le stress au travail
- Par val19
- Le 23/08/2015
Le stress au travail est bien une réalité mais pas une fatalité.
Gérer le stress devient une compétence essentielle qui peut rapporter beaucoup en terme économique mais surtout humain.
** meilleure connaissance de vos stresseurs et de notre manière personnelle de réagir au stress
** l'apprentissage des techniques de relaxation et le développement d'attitudes mentales nouvelles pour lutter contre le stress
** l'adoption des comportements rationnels affirmés dans votre travail
** l'acquisition et la mise en place des différents facteurs de protection
la prévention du stress dans l'entreprise
- Par val19
- Le 22/08/2015
La compétitivité importante favorisée par la mondialisation force les entreprises à mettre une pression importante sur leurs salariés.Et pourtant l'entreprise doit comprendre que des employés moins stressés sont la clé d'une productivité qualitative.Le dirigeant doit affirmer clairement que le bien etre des salriés et la lutte contre le stress sont des enjeux majeurs de l'entreprise.Ce sont d'abord les services de santé au travail qui ont la responsabilité de détecter le stress subi par les salariés.Ensuite les partenaires sociaux peuvent etre saisi pour tirer la sonnette d'alarme.L'entreprise doit mettre en place des indicateurs de risques psychosociaux
les sources du stress professionnel
- Par val19
- Le 22/08/2015
Le stress au travail est accru par deux facteurs: une charge de travail en augmentation et une autonomie professionnelle restreinte.Ainsi le travail le plus stressant et le plus dangereux est celui qui demande beaucoup d'effort dans un espace limité.Un effort trop important doublé d'une absence de récompense va développer le stress
les enjeux du stress au travail au niveau juridique
- Par val19
- Le 22/08/2015
Le Code du travail nous enseigne que le devoir souverain de l'employeur est de protéger ses employés et de ne pas altérer leur santé.Récemment la Cour de Cassation a pris des mesures pour obliger les employeurs à prévenir les pathologies liées au stress
les enjeux du stress au travail sur le plan de l'entreprise
- Par val19
- Le 22/08/2015
Le stress à la compétitivité de nos entreprises .Quand les entreprises cherchent à augmenter leur niveau de compétitivité elles oublient que le stress est une source d'absentéisme, de perte de productivité , de baisse de qualité , d'erreur professionnelle ou de la motivation
les enjeux du stress au travail pour l'individu
- Par val19
- Le 22/08/2015
Le stress au travail est responsable de troubles physiques et psychologiques
Le stress au travail est un important facteur de dépression , d'épuisement , de burn out , de maladie ou de suicide
la rémunération des commerciaux
- Par val19
- Le 07/06/2015
la rémunération fixe:
** somme d'argent d'un montant fixe
** montant déterminé à l'avance
** pour une période donnée
** indépendamment de toute performance
pour les commerciaux: sécurité d'un revenu fixe et régulier , motivation peu développée du fait d'un rémunération indépendante de la performance
pour l'entreprise: processus de rémunération simple à gérer , possibilité de demander aux commerciaux des taches non liées à la vente , activité commerciale suffisante, vendeurs moins concentrés sur la vente , départ des meilleurs commerciaux pour des entreprises rémunérant en fonction des résultats
stratégie d'utilisation:
commercial nouvellement recruté ou arrivant sur un territoire permet une rémunération minimale pdt la période d'adaption
stratégie relationnelle de long terme , si la rémunération du commercial ne dépend pas des ventes il peut plus facielement se centrer sur une relation client
la rémunération variable:
* somme d'argent fonction d'un %
* appliqué sur un indicateur ou une assiette
* dépend d'une performance
* choix axé sur les résultats , sur les comportements
pour les commerciaux: motivation des meilleurs vendeurs , pas d'assurance d'une rémunération minimum
pour l'entreprise: couts commerciaux variables , possibilités de demander aux commerciaux de se concentrer sur des taches liées à la vente, peu de possibilités de demander aux commerciaux des taches non liées à la vente directement à court terme
stratégie d'utilisation :
fragilité financiere de l'entreprise , activité commerciale centrée sur la transaction
la rémunération hybride : fixe+ commission
les challenges et concours commerciaux:
c'est une opération ponctuelle et de court terme permettant aux commerciaux d'obtenir une récomepnse généralement non monétaire suite à une performance exceptionnelle
les quotas dans le management de la force de vente
- Par val19
- Le 07/06/2015
les quotas de vente sont des objectifs attribués pour une période de temps donnée , à un unité de vente et considérés comme un standard de performace à atteindre
le quota de volume exprimé en unités physiques de produits à vendre ou en valeur monétaire
le quota d'activité réalisation de différentes actions et taches considérées comme importante pour la performance commerciale
le quota financier : fixation d'une marge minimale
un bon quota doit etre : réaliste et atteignable , facile à comprendre , équitable
management et leadership
- Par val19
- Le 23/05/2015
MANAGEMENT:
* planification de l'activité commerciale ( analyse de la situation , projection des tendances , élaboration d'un plan d'action)
* mise en oeuvre du plan d'action ( mobilisation de l'ensemble des moyens)
* coordination de l'activité commerciale
s'assurer que les choses soient bien réalisées
LEADERSHIP:
cette fonction necessite de définir une stratégie ou une vision a long terme, cohérente avec les valeurs et la culture de l'entreprise , pouvant avoir un impact significatif sur un grand nombre de personnes
s'assurer que l'on réalise les bonnes choses
un leader va insuffler une certaine dynamique pour l'entreprise , tracer un destion et au travers d'un certain charisme obtenir l'adhésion d'une grande partie des commerciaux
vers une évolution des roles commerciaux
- Par val19
- Le 17/05/2015
LE RESEAU COMMERCIAL TRADITIONNEL:
le vendeur: intermédiaire exclusif
LES STRATEGIES MULTICANAL:
combinaison de différents canaux
D UN PROCESSUS DE VENTE LINEAIRE A UN PROCESSUS ECLATE:
* prospection / préparation à la vente , vente , après vente
* remise en cause de ce processus linéaire: émergence de nouvelles stratégies commerciales , le role et la place du vendeur doit s'adapter
LE ROLE ET LA PLACE DU VENDEUR DANS CE NOUVEAU CONTEXTE:
* recherche de synergie entre chaque canal
* facilitateur/ coordinateur pour satisfaire le cleint
* role de conseiller
LES IMPACTS D' UNE STRATEGIE MULTICANAL
* quel système de rémunération mettre en place pour un commercial qui est dans sa propre entreprise en concurrence avec d'autres canaux pour la vente et la prise de commande notamment
* quelles conséquences requises pour le recrutement?
* comment mesurer sa performance?
commercial ou vendeur un réalité hétérogène
- Par val19
- Le 16/05/2015
une diversite d'appelation pour des emplois variés
* mauvaise image du vedeur
* mise en évidence d'une caractéristique spécifique au poste à pourvoir
*choix de l'entreprise
le management doit etre adapté a chaque type de commercial
Cette diversité des emplois commerciaux impacte
* le profil à recruter
* l'organisation et la structure de la force de vente
* la rémunération
* le controle +/- acccrue selon le type de commercial
le cas de la vente directe
- Par val19
- Le 16/05/2015
VDI: vendeur à domicile indépendant assimilé à un salrié
pas de lien de subordination entre l'entreprise et le vendeur , rémunéré selon son chiffre d'affaires
importance du produit vendu
chaque conseillère est recrutée par une animatrice qui l accompagne ensuite
au dessus des managers direction commerciale
** RECRUTEMENT:
- bouche à oreille
- parrainage
- internet
** REMUNERATION:
- par le fruit du travail
- % sur les ventes
- rémunérer sur les équipes à gérer
- rémunérer selon l'animation , le nombre de recrutement
** PERFORMANCE COMMERCIALE:
- programme de formation
** MANAGER:
- proximité entreprise / réseau
- vente relationnelle
- indépendance
constituer , gérer et animer une force de vente
- Par val19
- Le 16/05/2015
** recrutement
** assurer une formation efficace
** créer une équipe solidaire
** définir des objectifs compatibles entre eux
** controler les procédures
...................
RECRUTEMENT:
- valider les expériences , formations, parcours de formation
- équipe équilibrée avec des personnalités complémentaires
- etre un challenger
- sens commercial
- rigoureux , gestionnaire
FORMATION:
- technique de vente
- formation technique sur les produits
ANIMATION
- attribution des objectifs , quantitatifs , qualitatifs
manager une force de vente en B to B
- Par val19
- Le 16/05/2015
- expérience
- intuition
-3 grands principes:
* construction de tableaux de bord
* construction de critères de variable pour chacun des segments de distribution
* avoir un oeil sur le recrutement
- motivation du commercial
* le chiffre d'affaires
* la marge
* capacité à sécuriser les paiements avec des délais les plus courts possibles
- recrutement
* le moins souvent possible
un bon management: etre loyal , juste, cohérent en matière de politique commercial , sens de l'écoute , charisme
les differentes structures de cv
- Par val19
- Le 07/05/2015
le cv chronologique qui énumère les expériences de la plus ancienne à la plus récente.Il permet d'apprécier l'évolution dans la fonction ou le poste occupé.Cette présentation a pour inconvénient de faire apparaitre à la fin l'expérience la plus qualifiée.Ce CV sera plus utile en début de carrière..
le cv anti chronologique va valoriser l'expérience la plus récente et se terminer par la plus ancienne.Le dernier poste apparaitra en téte de rubrique et sera mis en valeur.Il convient d'utiliser cette méthode si votre dernier emploi est celui ou votre expérience est la plus longue ou la plus significative.
le cv fonctionnel ou thématique permet de présenter les différentes fonctions que vous avez occupées parfois dans des entreprises différentes et de détailler pour chaque fonction les acivités que vous avez mis en oeuvre.Il s'utilise lorsque vous souhaitez montrer votre polyvalence.Il sera également conseillé lorsque vous avez exercé les memes taches ou responsabilités dans plusieurs entreprises ou secteurs d'activité différents
cv mixte: présentation des compétences en les détaillant + entreprise et les dates et durée des contrats
mini cv , cv carte de visite
comment devenir un leader à succès?
- Par val19
- Le 02/05/2015
le management d'une organisation sportive qui n'a pas pour vocation de faire du profit peut s'inspirer du management de n'importe quel autre type d'organisation mais il faut tenir compte des spécificités des organisations sportives à but non lucratif
le leader est l'entraineur, le chef
visionnaire
travail en équipe
capable de développer une stratégie
parties prenantes
athlètes , entraineurs , staff , membres du conseil d'administration , assemblée générale , communauté de sportifs, partenaires divers....
tout tiers , personne , organisation qui va manifester un certain intéret
MODELE DE CAMY ET ROBINSON
ce modèle clarifie les différentes étapes du développement d'une bonne stratégie pour votre organisation
quels sont les couts que vous pouvez supporter dans le processus stratégique.La préparation de cette démarche est aussi là le moment ou vous allez définir quelles sont les personnes qui seront en charge du processus et comment elles vont rapporter au conseil d'administration.
quel est aussi le temps que vous allez mettre à disposition des gens qui sont responsables du processus
mettre en place les conditions minimales indispensables au développement d'un bon processus de planning stratégique
diagnostic
objectifs réalistes
EQUIPES PERFORMANTES:
partage des roles
responsabilité solidaire et individuelle
le produit du travail est considéré comme collectif , les réunions sont consacrées à la solution active des problèmes alors que dans un groupe de travail , le groupe est géré efficacement par une ou deux personnes qui décident
on discute, on décide , on effectue un travail ensemble
médias du sport
- Par val19
- Le 02/05/2015
la relation entre le sport et les médias est un produit du 20 e siècle.Pierre de Coubertin est le 1 er journaliste olympique.
** gestion de l'image
** coulisse du sport
** choix de carrière
** avenir du sport
gestion de l'image :
écouter la question qui vous est posée , ne pensez pas que vous devez réagir immédiatement et rapidement à ce qui vous ai demand".Prenez le temps de considérer la question et réfléchissez au type de personne que vous souhaitez apporter
recentrez la question sur ce qui vous interesse
se concentrer toujours les choses positives
utilisez les médias sociaux
réfléchir sur les contenus
d'athlète devenir entraineur
- Par val19
- Le 02/05/2015
Passion car il faut faire de nombreuses heures et assumer des responsabilités
calme c'est pcq vous etes l'attention du public
un introverti est un individu qui va utiliser son for intérieur et sa pensée.Il s'agit d'identifier le prochain d'adversaire , d'essayer de mieux comprendre son équipe , d'appréhender l'effondrement d'une équipe et de déterminer les meilleurs pratiques d'entrainement
l'extraverti communique avec beaucoup , avec tout le monde
* confiance
* curiosité
* communication
* planification
* ouverture d'esprit
* délégation
* honneteté
* loyauté
* engagement
* empathie
* persévérance
compétences et responsabilités:
* définir une vision de l'organisation
* façonner l'environnement
* construire des relations
* conduite des pratiques
vous devez décomposer les compétitions et les pratiques, identifier les besoins collectifs et individuels
* préparation de la compétition
anticiper et comprendre l'adversaire , comprendre les points forts à neutraliser et les faiblesses dont on peut tirer parti
stade de développement d'un athlète:
- apprendre à s'entrainer
- s'entrainer à s'entrainer
- s'entrainer à la compétition
- s'entrainer à gagner
la communication est essentielle
chemins possibles vers le métier d'entraineur:
** le sportif commence sa transition alors qu'il est encore un athlète
** l'athlète commence sa transition alors qu'il a terminé la compétition
l'athlète fait une pause entre la fin de la compétition et le moment ou il décide de poursuivre un carrière en tant qu'entraineur
s'instruire , observer et suivre
comment passer de manager au leader?
- Par val19
- Le 15/04/2015
** se gérer soi meme
** gérer les autres
** gérer les managers
** etre un manager fonctionnel
** gérer un centre de profit
** etre manager de division
** etre directeur général opérationnel